au 通信障害について謝罪 LTE

KDDI　au が
４月、たて続けに携帯の通信障害を起こした件について4月30日に決算会見で謝罪した。



田中孝司社長は

「このような事態になり深く反省している。信頼回復に努めたい。」と述べた。



理由としては、

スマートフォンの普及でデータ通信量が急増するなか、
続々と始まる新サービスにシステムや設備が追いつかないという構造的な問題だそうです。




２度あった通信障害のうち、
１度目は４月１６～１９日。
ｉＰｈｏｎｅとｉＰａｄで、メールやアドレス帳が使えなくなった。
新サービスを始めるためのシステムの更新で、作業手順マニュアルにミスがあったことなどが原因とみられる。


２度目は４月２７日。
基地局の通信ソフトの不具合により、高速無線通信規格「ＬＴＥ」での通信が東京や神奈川、山梨の３都県の一部でできなくなった。


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とのこと。


さて、自分も最近auのLTEの機種に変更した人間のひとりですが全然気が付きませんでした。笑


ですが、普及させておきながら不具合は困りますね。


特に今は、ビジネスにおいてもスマートフォンやタブレット端末が主流の時代。


日々その回線はガンガン使われているわけで、、、
一瞬でも通信障害という「穴」が空いてしまうと、打撃を被るユーザーも多くなることになります。


一昔前のように仕事はパソコン、携帯は通話とメール。
と言う常識が覆されたこの時代にはなんともあってはいけないような事故な気がします。。


少し先走って、このLTEをリリースしてしまったようにも取れます。


docomo,softbankと競争するようにこのサービスをリリースしていった為のしわ寄せかもしれませんね。



インフラに競争が混じるってのも考えものですね。。。


まあ自分は被害を受けてないのでなんともあれですが。～笑



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